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退款订单如何处理？
2018-04-07 14:25:07
第一种情况：用户下单后，商家后台未确认，用户取消订单。
这种情况下，商家无需处理，用户直接填写退款单，实时退款
第二种情况：用户下单后，商家后台确认，但还未发货，用户申请退款
1.用户提出退款申请，填写申请单，进入商家审核状态
2.商家进入管理后台，点击退款订单，看到该订单后，查看退款原因，根据具体情况给予同意退款，或者拒绝退款
3.如果商家同意退款，款项将直接返还到用户微信零钱钱包里，退款成功
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